به گزارش خبرنگار سرویس اجتماعی باخیش خبر، در راستای سیاستهای دولت مبنی بر تکریم اربابرجوع و تسهیل ارتباط مستقیم مسئولان با مردم، مرکز سامانه مدیریت ارتباطات مردمی (سامد) در استان آذربایجانشرقی، روز شنبه هفته آینده میزبان مدیرکل بهزیستی استان خواهد بود.
این برنامه که با هدف شنیدن بیواسطه مطالبات، پیشنهادات و دغدغههای مددجویان و عموم شهروندان تدارک دیده شده است، فرصتی مغتنم برای آن دسته از مراجعینی است که به دنبال پیگیری دقیقتر مسائل خود هستند.
چگونه با مدیرکل صحبت کنیم؟
شهروندان و مددجویان گرامی میتوانند در روز شنبه، ۲۰ تیرماه، از ساعت ۱۰ الی ۱۲ ظهر، با شمارهگیری شماره تلفن ۱۱۱، درخواست خود را ثبت کرده و مستقیماً با مدیرکل بهزیستی آذربایجانشرقی گفتگو کنند.
توصیههایی برای اثربخشی بیشتر تماس:
از آنجا که زمان پاسخگویی محدود است و تماسهای متعددی در این بازه زمانی برقرار میشود، توصیه میشود متقاضیان موارد زیر را مدنظر داشته باشند:
خلاصه و شفاف بیان کنید: شرح دقیق و کوتاه مشکل به همراه راهکار مدنظر، به مدیرکل کمک میکند تا تصمیمگیری سریعتری داشته باشد.
آمادگی مدارک: چنانچه پروندهای در سازمان بهزیستی دارید، حتماً شماره پرونده یا کدملی خود را پیش از تماس یادداشت کنید تا روند پیگیری در سیستم تسریع شود.
مستندات: اگر موضوع نیاز به پیگیریِ ستادی دارد، مدارک مرتبط را در دسترس داشته باشید تا در صورت نیاز به بررسی موردی توسط کارشناسان سامد، اطلاعات را بهصورت دقیق ارائه دهید.
گفتنی است برگزاری این جلسات تلفنی، بخشی از سلسله برنامههای حضور مدیران کل دستگاههای اجرایی در مرکز سامد است که با هدف کاهش فاصله میان مسئولان و مردم و ارتقای سطح رضایتمندی عمومی صورت میگیرد./انتهای پیام
