به گزارش باخیش خبر، در این گفتوگوی تفصیلی، از مسیر حرفهای، تجربههای رسانهای، ثبت رکورد ملی، و نگاه او به آینده روابطعمومی و شغل خبرنگاری میپرسیم.
آقای ناصر غلامی هوجقان، اگر بخواهیم از ابتدا شروع کنیم، چه شد که وارد دنیای خبرنگاری و روزنامهنگاری شدید؟
ورود من به دنیای خبرنگاری از علاقه به حقیقت، اطلاعرسانی و ارتباط با مردم آغاز شد. از همان ابتدا احساس میکردم خبرنگاری فقط یک شغل نیست، بلکه یک مسئولیت اجتماعی است. خبرنگار باید بتواند صدای مردم باشد، مسائل را دقیق ببیند، درست تحلیل کند و با امانتداری خبر را منتقل کند. همین نگاه باعث شد این مسیر را جدی دنبال کنم و به مرور، خبرنگاری برای من به یک سبک زندگی تبدیل شود.
در این مسیر، مهمترین ویژگی خبرنگاری از نگاه شما چیست؟
به نظر من مهمترین ویژگی خبرنگار، صداقت است. اگر خبرنگار صادق نباشد، اعتماد مخاطب را از دست میدهد. در کنار آن، دقت، سرعت، مسئولیتپذیری، اخلاق حرفهای و توان تحلیل از مهمترین ارکان این شغل است. خبرنگار باید بتواند میان هیجان خبر و صحت خبر تعادل ایجاد کند. امروز با وجود سرعت بالای انتشار اطلاعات، ارزش خبرنگاری دقیق و حرفهای بیشتر از همیشه احساس میشود.
شما در حوزه روابطعمومی هم فعالیت گستردهای داشتهاید. چه شد که این حوزه را در کنار خبرنگاری دنبال کردید؟
رسانه و روابطعمومی دو بال یک پرندهاند. خبرنگاری به من آموخت چگونه خبر را ببینم، و روابطعمومی به من یاد داد چگونه پیام را درست، مؤثر و هدفمند منتقل کنم. وقتی فردی در رسانه فعال باشد، بهتر میتواند نیازهای ارتباطی مجموعهها را درک کند. به همین دلیل، ورود من به روابطعمومی یک انتخاب طبیعی بود. من همواره تلاش کردهام روابطعمومی را از یک کار تشریفاتی به یک ابزار حرفهای ارتباط با جامعه تبدیل کنم.
شما از جمله چهرههایی هستید که در چندین انجمن ورزشی مسئولیت روابطعمومی داشتهاید. این تجربهها چه تاثیری بر کار شما گذاشته است؟
فعالیت در چندین مجموعه ورزشی باعث شد نگاه من به روابطعمومی گستردهتر شود. ورزش فقط مسابقه نیست؛ ورزش فرهنگ، اخلاق، امید و هویت اجتماعی است. وقتی روابطعمومی یک انجمن ورزشی را بر عهده دارید، باید بتوانید هم با ورزشکار، هم مربی، هم خانوادهها و هم رسانهها ارتباط مؤثر برقرار کنید. این تجربهها به من کمک کرد روابطعمومی را نه فقط به عنوان اطلاعرسانی، بلکه به عنوان مدیریت افکار عمومی و ساختن اعتماد اجتماعی ببینم.
اخیراً نام شما به عنوان رکورددار احکام روابطعمومیها در ایران مطرح شده و این موضوع در کمیته ثبت رکوردهای ملی ایران نیز مورد توجه قرار گرفته است. درباره این رکورد توضیح میدهید؟
این عنوان برای من بیش از آنکه یک افتخار شخصی باشد، نشانهای از سالها تلاش، مسئولیتپذیری و اعتماد مجموعههای مختلف است. وقتی فردی در چندین انجمن، هیئت و مجموعه ورزشی یا اجتماعی مسئولیت روابطعمومی را بر عهده میگیرد، این موضوع نتیجه اعتماد مدیران و نگاه حرفهای به کار است.
ثبت این موضوع در کمیته ثبت رکوردهای ملی ایران برای من ارزشمند بود، چون نشان داد که تلاش مستمر در حوزه روابطعمومی هم میتواند دیده شود و مورد ارزیابی قرار گیرد.
برخی میپرسند رکورد در حوزه روابطعمومی چه اهمیتی دارد؟
اهمیت این رکورد فقط در عدد و آمار نیست. پیام اصلی آن این است که روابطعمومی یک حوزه جدی و اثرگذار است و میتواند در توسعه فرهنگی، ورزشی و اجتماعی نقش مهمی داشته باشد. اگر کسی بتواند در چندین مجموعه به شکل همزمان یا پیدرپی وظایف روابطعمومی را با کیفیت انجام دهد، یعنی این حوزه نیازمند تخصص، تجربه و تعهد است. ثبت چنین رکوردی میتواند برای نسل جوان هم انگیزهبخش باشد تا روابطعمومی را جدیتر دنبال کنند.
به نظر شما روابطعمومی در ایران در چه وضعیتی قرار دارد و آینده آن را چگونه میبینید؟
روابطعمومی در ایران در حال عبور از مرحله سنتی به مرحله حرفهایتر است. در گذشته شاید روابطعمومی بیشتر به انتشار اطلاعیه یا برگزاری مراسم محدود میشد، اما امروز موضوع بسیار فراتر رفته است. اکنون روابطعمومی باید بتواند تحلیل داده، تولید محتوا، مدیریت بحران، ارتباط مؤثر با رسانه، تعامل با افکار عمومی و حضور هوشمندانه در فضای مجازی را همزمان مدیریت کند.
آینده روابطعمومی را روشن میبینم، اما به شرط آنکه به نیروی انسانی متخصص اهمیت داده شود. روابطعمومی آینده، روابطعمومیِ صرفاً اداری نیست؛ روابطعمومیِ تحلیلی، دیجیتال، پاسخگو و مردممحور است. اگر مدیران به این نگاه برسند، قطعاً این حوزه میتواند نقش پررنگتری در موفقیت سازمانها داشته باشد.
نقش فناوری و شبکههای اجتماعی را در آینده روابطعمومی چگونه ارزیابی میکنید؟
فناوری و شبکههای اجتماعی، روابطعمومی را متحول کردهاند. امروز سرعت انتشار اطلاعات بسیار بالا رفته و مخاطب هم دیگر منفعل نیست؛ او سؤال میپرسد، نقد میکند و حتی تولیدکننده محتواست. بنابراین روابطعمومی باید از حالت یکطرفه خارج شود و به سمت گفتوگوی واقعی با مخاطب برود.
کسی که در روابطعمومی کار میکند باید هم سواد رسانهای داشته باشد، هم مهارت ارتباطی، هم درک درستی از فضای مجازی. آینده از آنِ کسانی است که بتوانند این فضا را درست مدیریت کنند.
شما علاوه بر رسانه و روابطعمومی، در حوزههای اجتماعی و انساندوستانه هم فعال هستید. کمی درباره این بخش از فعالیتهایتان بگویید.
من همیشه اعتقاد داشتهام که رسانهنگار فقط نباید درباره مردم بنویسد، بلکه باید در کنار مردم هم باشد. به همین دلیل، در حوزههایی مانند اهدای عضو و اهدای خون مستمر فعالیت کردهام. این کارها برای من یک وظیفه انسانی است.
وقتی یک اهدا میتواند جان انسانی را نجات دهد، چرا از آن دریغ کنیم؟ به نظرم فرهنگ اهدای خون و اهدای عضو باید بیش از پیش در جامعه گسترش پیدا کند، و رسانهها در این زمینه نقش کلیدی دارند.
عنوان «سفیر اهدای عضو» برای شما چه معنایی دارد؟
برای من این عنوان فقط یک لقب نیست؛ یک مسئولیت است. سفیر بودن یعنی بتوانی پیام یک ارزش انسانی را به دیگران منتقل کنی. اهدای عضو نماد ایثار، عشق و زندگی دوباره است. من تلاش کردهام در حد توان خودم این فرهنگ را ترویج کنم، چون باور دارم هرچه جامعه به سمت همدلی بیشتر برود، سالمتر و انسانیتر خواهد شد.
شما همچنین به عنوان «سفیر مؤسسه بینالمللی اردبیل و شمالغرب» معرفی شدهاید. این مسئولیت را چگونه میبینید؟
این مسئولیت برای من فرصتی است تا در معرفی ظرفیتهای فرهنگی، اجتماعی و انسانی منطقه نقش داشته باشم. اردبیل و شمالغرب کشور از نظر فرهنگی، تاریخی و انسانی ظرفیتهای بسیار ارزشمندی دارند. اگر رسانه و روابطعمومی بتوانند این ظرفیتها را بهدرستی معرفی کنند، قطعاً به توسعه منطقه کمک خواهد شد.
از نگاه شما، رسانه و روابطعمومی چه نسبتی با یکدیگر دارند؟
رسانه و روابطعمومی باید مکمل هم باشند، نه رقیب هم. رسانه به دنبال کشف، تحلیل و بازتاب واقعیت است و روابطعمومی وظیفه دارد ارتباط درست میان سازمان و جامعه را برقرار کند. اگر این دو حوزه درست کار کنند، هم اعتماد عمومی بیشتر میشود و هم سازمانها بهتر دیده میشوند.
من همیشه تلاش کردهام بین این دو حوزه پل بزنم. خبرنگاری به من یاد داد چگونه نگاه انتقادی داشته باشم، و روابطعمومی به من آموخت چگونه در کنار نقد، راهحل هم ارائه شود.
آینده شغل خبرنگاری را چگونه میبینید؟ با توجه به تغییرات رسانهای، آیا هنوز خبرنگاری جایگاه پیشین خود را دارد؟
قطعاً دارد، اما شکل آن تغییر کرده است. خبرنگاری امروز سختتر از گذشته است، چون هم سرعت بیشتر شده، هم رقابت بیشتر، و هم مخاطب آگاهتر شده است. خبرنگار امروز باید چند مهارت را با هم داشته باشد:
– سواد رسانهای
– شناخت فضای مجازی
– توان مصاحبه و گزارشنویسی
– دقت در صحتسنجی اطلاعات
– و البته اخلاق حرفهای
اگر خبرنگار این اصول را رعایت کند، نهتنها جایگاهش حفظ میشود، بلکه حتی مهمتر از قبل هم خواهد شد. به باور من، آینده رسانه متعلق به خبرنگارانی است که تحقیقمحور، دقیق و مسئولیتپذیر باشند.
اگر بخواهید در یک جمله بگویید رسالت اصلی خبرنگار چیست، چه میگویید؟
رسالت خبرنگار این است که حقیقت را دقیق، منصفانه و مسئولانه به جامعه برساند.
و درباره روابطعمومی؟
رسالت روابطعمومی این است که اعتماد بسازد، ارتباط برقرار کند و تصویر واقعی و درست از سازمان ارائه دهد.
در پایان، چه پیامی برای جوانانی دارید که میخواهند وارد عرصه خبرنگاری یا روابطعمومی شوند؟
به جوانان میگویم اگر به این مسیر علاقه دارید، با عشق، آموزش و پشتکار وارد شوید. خبرنگاری و روابطعمومی فقط عنوان شغلی نیستند؛ اینها مسئولیت اجتماعیاند.
یاد بگیرند که زود قضاوت نکنند، دقیق باشند، کتاب بخوانند، مهارت ارتباطی خود را تقویت کنند و از همه مهمتر، اخلاق را فراموش نکنند.
هر کسی که میخواهد در این حوزه موفق شود، باید بداند که اعتبار، سرمایه اصلی اوست.
جمعبندی
ناصر غلامی هوجقان را میتوان از جمله چهرههایی دانست که در مرز میان رسانه، روابطعمومی، ورزش و مسئولیت اجتماعی حرکت کرده و با فعالیتهای مستمر خود، نامش را در این حوزهها برجسته کرده است. ثبت رکورد احکام روابطعمومیها در کمیته ثبت رکوردهای ملی ایران نیز یکی از نشانههای این مسیر حرفهای و پیوسته است؛ مسیری که به گفته او، هنوز ادامه دارد.
